Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over uw behandeling. Het is goed om dit aan te geven. Als u uw mening wilt geven kan dit via onderstaand klachtenformulier. U kunt uw klacht natuurlijk ook persoonlijk met ons bespreken. Indien wij er op deze manier niet uitkomen kunt u uw klacht ook bij de klachtencommissie voorleggen.
Nadat u uw klacht heeft aangegeven bij ons, is dit onze klachtenprocedure:
- Patiënt maakt klacht kenbaar
- Klacht wordt besproken tijdens overleg
- Patiënt wordt teruggebeld met uitslag overleg, dan als patiënt dit wenst:
- Patiënt wordt gesprek op praktijk aangeboden, dan indien niet gewenste resultaat:
- Patiënt wordt folder DOKH aangeboden